Global Account Coordinator

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Fecha: 1 dic 2025

Ubicación: Ricoh COL - S.A., CO

Empresa: RICOH Latin America

✨ ¡Estamos buscando un/a Global Client Experience Coordinator! ✨

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente corporativo y gestionar cuentas estratégicas? Esta oportunidad es para ti. Buscamos una persona con actitud, proactividad y enfoque en la excelencia para fortalecer nuestro equipo.

📌 Principales responsabilidades

  • Responder demandas y requerimientos de clientes corporativos.
  • Dar seguimiento a negocios y gestionar cuentas (small, medium y major accounts).
  • Manejar solicitudes y escalamientos vía email o plataformas de seguimiento.
  • Coordinar con equipos internos para garantizar el estado óptimo de las cuentas.
  • Elaborar reportes y controlar KPI’s definidos por la Dirección.
  • Preservar la integridad de la cadena de servicio y asegurar la satisfacción del cliente

🎓 Requisitos

  • Profesional en Administración de Empresas, Administración y Servicio, Negocios Internacionales o carreras afines.
  • Bilingüe (español-inglés) – Excluyente.
  • Experiencia mínima de 2 años en:
    • Servicio al cliente corporativo.
    • Gestión de cuentas y customer care.
    • Manejo de herramientas Office 365 (Excel avanzado deseable).

💼 Condiciones

  • Tipo de contrato: Indefinido.
  • Modelo de trabajo: Híbrido.
  • Horario: Lunes a Viernes Flexible (adaptación a horario del cliente en el exterior).
  • Lugar: Bogotá.
  • Salario: Competitivo + beneficios corporativos.