Pre-Sales Solutions Specialist

Job Family:

Job Code:

Pre-Sales Solutions Specialist (ITSE3100-PRE-PSENG-9)

Job Function:

Pre Sales Solution Specialist - OP

FLSA Classification:

Reports To:

Lider OS

Grade:

9

POSITION PROFILE

Realizar un adecuado dimensionamiento, diseño y arquitectura de soluciones gestionadas de impresión que incluyan hardware,  software y servicios profesionales.

Job Duties and Responsibilities

PRE

• Desarrollar, administrar y gestionar el portafolio de soluciones de impresión (HW y SW), desde el Go to Market,, entendimiento de mercado y competidores, hasta su ejecución, para garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio de la Compañía.
• Conocer la propuesta de valor de Ricoh, buscando integrar componentes diferenciadores a las soluciones de impresión dentro del concepto de evolución a los Manage digital services (MDS).
• Apoyar al área comercial en la identificación de oportunidades, levantamiento, definición de las soluciones considerando los escenarios de competencia y el valor requerido para nuestros clientes.  
• Liderar la relación con mayoristas y Partners para propiciar el acercamiento estratégico y evaluar nuevos productos y líneas de negocio en el área de Software.
• Colaborar con el departamento de mercadeo en el diseño de campañas de generación de demanda.
• Preparar e impartir presentaciones de lanzamiento de nuevos productos Ricoh al personal de ventas y a clientes.
• Preparar demostraciones de las soluciones según el producto asignado y realizar la defensa técnica de la solución ante el cliente en conjunto con consultor de ventas.
• Apoyar a los Consultores de Ventas en la elaboración de las ofertas, incluyendo, los parámetros de alcances técnicos y de servicios, manuales de productos, cuadros cumple y cualquier otro elemento técnico a considerar.
• Definir los criterios y alcances técnicos que serán incluidos en el SOW (Statement of Work), para garantizar la adecuada implementación de las soluciones diseñadas.
• Transferir los conocimientos de diseño de la solución al Área de Administración de Proyectos e Implementación.

             RICOH

• Realizar cualquier otra función inherente al puesto.
• Familiarizarse con todas las políticas, procedimientos estándares y legislación aplicable como aporte al Sistema Integrado de Gestión.
• Reportar y/o registrar cualquier incidente, vulnerabilidad y oportunidad de mejora en materia del Sistema Integrado de Gestión.
• Salvaguardar la información de la compañía y la que le ha sido confiada.

Qualifications (Education, Experience and Certifications)

• Universitario en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
• Mínimo de 4 años en puestos similares
• Dominio del idioma inglés intermedio - avanzado

KNOWLEDGE, Skills And Abilities

• Manejo de clientes.
• Capacidad Técnica y de presentaciones.
• Administración del Tiempo
• Conocimiento de Soluciones y Servicios en el ámbito de impresión
• Facilidad de transmitir conocimientos

FUNCTIONAL/TECHNICAL Competencies

• Conocimiento de soluciones de impresión, con experiencia en alcance similares para equipos de la marca Ricoh o de la competencia.
• Software de manejo de impresión y Bases de Datos
• Conocimiento de herramientas de comparativa de equipos, manejo de costo por click, entre otros.
• Diagramas de conexión

Working Conditions, MENTAL aND PHYSICAL DEMANDS

Riesgos ergonómicos: posturas inadecuadas y sedestación prolongada; riesgo psicosocial: estrés laboral; riesgos respiratorios: inhalación de aire frio por aire acondicionado y riesgos auditivos: uso de dispositivos móviles durante la jornada laboral.