Analista de Serviços

A Ricoh Brasil, multinacional japonesa líder no setor de outsourcing de impressão DaaS e outros serviços tecnológicos está em busca de um(a) novo Analista de Serviços. Este(a) profissional será responsável pelo processo de movimentação de ativos.

Suas principais responsabilidades

• Processo de Manutenção de ativo:
  • Analisar o contrato para iniciar o processo
  • Validar se as movimentações devem ser realizadas ou não.
  • Realizar cotação logística e movimentações
  • Acompanhar aprovação do cliente
  • Inserção no sistema AX
  • Gerar nota de devolução e movimentação para baixa no sistema
  • Acompanhamento até entrega, gerar AWO de instalação.
• Processo de Troca Técnica:
  • Solicitação de N3 com três modelos que podem ser utilizados
  • Consultar estoque e disponibilidade do equipamento
  • Solicitar envio ao Laboratório para revisão dos equipamentos
  • Após revisão dos equipamentos, solicitar pedido de remessa para área logística, após faturamento e expedição.
• Processo Retirada:
  • Distrato ou aditivo de contrato
  • Analisar MIF cliente
  • Gerar 2° via dos equipamentos a serem retirados
  • Orientação ao cliente sobre dúvidas e tratativas
  • Inserção no AX após recebimento de Nota Fiscal
  • Processo ADM/Devolução
  • Traçar plano de ação para efetivar a retirada.
  • Alinhar PA com contadores, faturamento e contabilidade.

Requisitos:

• Superior completo.
• Conhecimento prévio de movimentações de ativos e contratos
• Pacote Office Intermediário
• Sistema AX (diferencial)
• Habilidade para trabalhar sob pressão
• Habilidades para trabalhar com volume de informações.

Benefícios:

• Vale transporte
• Vale refeição + Vale alimentação = R$650
• Seguro de Vida
• Plano odontológico
• Previdência privada
• Day off no aniversário
• EAP
• Plano médico

Modelo de contratação: CLT no modelo híbrido (2x home-office e 3x presenciais)

Aguardamos a sua inscrição!

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