Service Technician

Vaga: Técnico Jr (SP)

Sobre a Ricoh Brasil:

 Líder global em soluções de impressão e automação comercial, a Ricoh Brasil busca profissionais comprometidos com a excelência no atendimento e na manutenção de equipamentos.

Descrição do Cargo:

Como Técnico Jr. você será responsável por executar atendimentos técnicos, garantindo o perfeito funcionamento de nossa linha de impressoras e soluções digitais, e elevando a satisfação dos clientes Ricoh.

Principais Atividades:

• Realizar atendimento em campo (instalação, desinstalação e configuração)
• Executar manutenções preventivas conforme cronograma
• Diagnosticar e solucionar falhas em manutenções corretivas (com ou sem substituição de peças/kits)
• Solicitar peças e kits de reposição quando necessário
• Abrir e atender chamados técnicos de 1º nível
• Coletar contadores de equipamentos, quando solicitado
• Controlar inventário (MIF), peças e suprimentos
• Manter relacionamento proativo e transparente com o cliente
  
  

Formação: 

• Curso técnico em eletrônica, eletrotécnica, eletromecânica, mecatrônica, informática ou áreas afins.
• Ensino médio completo; desejável ensino superior em áreas relacionadas.

Experiência & Habilidades:

• Vivência com equipamentos de impressão (jato de tinta, laser, térmica etc.)
• Manuseio de ferramentas e aparelhos de medição (multímetro)
• Noções de eletrônica básica e diagnóstico de placas
• Instalação/configuração de drivers e solução de problemas de impressão em SOs Windows/Linux
• Conhecimentos em redes (USB, Wi-Fi, Ethernet) e compartilhamento de impressoras
• Habilitação categoria B e disponibilidade para viagens em rota pela região}

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e empática
• Organização no controle de peças e parafusos
• Proatividade e foco em solução de problemas
• Capacidade de leitura e interpretação de manuais técnicos

Junte-se à Ricoh Brasil e ajude a levar tecnologia de impressão e automação de ponta a empresas de todo o país!