Misión del puesto
Realizar las actividades necesarias para efectuar el proceso de facturación, mediante la organización, registro y procesamiento de las lecturas mensuales, con el objetivo de apoyar el ingreso mensual de la compañía.
Responsabilidades del puesto
- Imprimir o generar las rutas para realizar la captura de lecturas.
- Contactar al cliente por medio de correo o llamada telefónica con el fin de contar con la información requerida para incluir los contadores en el sistema.
- Incluir la información de contadores en el sistema de manera oportuna para ejecutar la facturación.
- Revisar la existencia de cuentas pendientes y se facturen todos los equipos instalados.
- Facturar las ventas de equipo, renta, activos, demostración, préstamo y concluir el proceso en Docuware.
- Revisar los contratos de los clientes con el fin de corroborar los datos de facturación.
- Facturar los click de cada equipo multifuncional instalado donde el cliente de acuerdo al calendario establecido.
- Generar asientos contables para registrar provisiones de ingreso.
- Adecuar los formatos y presentación de la información dentro de las facturas de acuerdo con los requerimientos del cliente.
- Identificar equipos no ubicados al momento de facturar.
- Limpiar bases de datos de equipos y sus respectivas cuentas.
- Visitar cuentas y realizar reportes a clientes externos e internos según se requiera.
- Monitorear la conexión y desconexión de las series en la herramienta @remote.
- Generar el archivo requerido para revisar tendencias o volúmenes de impresión por equipo.
- Brindar seguimiento a los correos generados desde el RSC con solicitudes de información o servicios relacionados con facturación.
Requisitos del puesto
- Bachillerato en Educación Media.
- Técnico Medio en Contabilidad o Finanzas.
- Mínimo un 1 año de experiencia en puestos similares.
- MS Office intermedio.
- Excel intermedio.
Habilidades y competencias
- Adhesión al proceso.
- Atención al detalle.
- Escucha.
- Resolución de problemas.
- Servicio al cliente.
