Service Account Executive - Communication Services

Misión del puesto

Ejecutar la labor comercial para la venta de SOLUCIONES DE COMUNICACIÓN VISUAL para expandir e incrementar la presencia RICOH en el mercado costarricense, en el sector privado y público, según la cartera de clientes que se le asigne.  Su portafolio incluye soluciones profesionales de Audio y Video, Salas de Video Conferencias, Centros de Colaboración, Digital Signage, Video Walls, Kioskos de autoservicio, Sistema Ricoh Spaces y otros productos y soluciones que la corporación decida incluir en la categoría de de Servicios de Comunicación Visual.

Responsabilidades del puesto

• Realizar la planeación estratégica de las cuentas asignadas para identificar sus retos y necesidades en el área de comunicación visual.
• Desarrollar la labor comercial para vender el portafolio de soluciones de comunicaciones visuales en proyectos de alto perfil, para garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio de la Compañía.
• Ejecutar el ciclo completo de ventas, desde la prospección hasta el cierre de oportunidades para la implementación de proyectos de comunicaciones visuales.
• Realizar el levantamiento inicial de los requerimientos de los clientes para las soluciones de comunicaciones visuales.
• Definir junto con el preventa, los alcances técnicos que serán incluidos en las ofertas a los clientes.  
• Validar junto con los clientes o sus especialistas designados (compañías constructoras o de electromecánica) todos los requerimientos técnicos que deben incluirse en la oferta.
• Obtener y mantener las certificaciones de ventas que nos exigen los fabricantes asociados.
• Conocer los detalles técnicos y comerciales de las soluciones de comunicación visual.
• Registrar el proceso de venta en el CRM que RICOH determine, así como el mantenimiento respectivo de la oportunidad.
• Ejecutar los procesos requeridos para el trámite de las órdenes de compra recibidas, por lo que debe interactuar con los departamentos de apoyo administrativo y cumplir con los requisitos que éstos establezcan para lograr la facturación, entrega y cobro respectivo.
• Participar e interactuar con los grupos de preventa e implementación de proyectos para velar que se cumpla con lo ofrecido al cliente.

Requisitos del puesto

• Bachillerato Universitario en Audio y Video o Electrónica o bien Técnico en Electrónica con Certificaciones Técnicas de fabricantes de AV con más de 5 años de experiencia.

Conocimientos técnicos

• Soluciones e integraciones de Audio profesional.
• Soluciones e integraciones de video profesional.
• Telecomunicaciones.
• Domótica y automatización.
• Entendimiento de planos taller (diagramas de conexión).

Experiencia

Mínimo de 5 años en puestos similares:  Ventas o Preventa de CS - AV.

Otros requerimientos

• Idioma Inglés, preferiblemente, lectura técnica indispensable.
• Licencia de conducir.
• Vehículo propio.     

Habilidades y competencias