Ingeniero Preventa - Automatización de Procesos

Ingeniero Preventa – Automatización de Procesos

Buscamos un Ingeniero Preventa especializado en automatización de procesos, con sólida experiencia técnica y capacidad para acompañar al equipo comercial en el diseño, presentación y cierre de soluciones tecnológicas.

La posición tendrá un papel clave en la identificación de necesidades operativas, el diseño de soluciones y la demostración del valor que la tecnología puede aportar a los procesos de nuestros clientes.

¿Qué esperamos de este puesto?

Esperamos que esta posición actúe como referente técnico durante el proceso comercial, acompañando al equipo de ventas en el análisis de requerimientos, la preparación de propuestas, las demostraciones y el cierre de oportunidades de negocio.

El puesto deberá comprender los procesos de los clientes, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones orientadas a la digitalización, integración y automatización de procesos, traduciendo capacidades técnicas en beneficios concretos para el negocio.

Principales responsabilidades

• Conocer a profundidad el portafolio de soluciones de hardware, software y herramientas para la automatización de procesos.
• Acompañar al equipo de ventas en reuniones, levantamientos de información, presentaciones y cierres de negocios que requieran validación o justificación técnica.
• Brindar soporte preventa en proyectos estratégicos y oportunidades de alto valor.
• Analizar los procesos actuales de los clientes e identificar oportunidades de digitalización, optimización y automatización.
• Diseñar propuestas técnicas alineadas con las necesidades operativas y comerciales de cada cliente.
• Preparar y ejecutar demostraciones, pruebas de concepto y presentaciones de soluciones.
• Capacitar al equipo comercial sobre las soluciones, funcionalidades, beneficios y casos de uso del portafolio Ricoh.
• Preparar presentaciones para lanzamientos de nuevos productos, capacitaciones internas y eventos con clientes.
• Investigar tendencias del mercado y conocer las soluciones ofrecidas por la competencia.
• Brindar soporte técnico relacionado con conectividad, integración y funcionamiento de las soluciones en diferentes entornos de red.
• Apoyar eventualmente al área de Servicio en temas de conectividad, de acuerdo con la planificación establecida y sin afectar las responsabilidades de preventa.
• Verificar el adecuado funcionamiento de los equipos, sistemas y soluciones instalados en la sala de exhibición, procurando que se encuentre en condiciones óptimas para demostraciones.

Requisitos

Formación académica

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Informática, Tecnología de la Información, Administración de Empresas con énfasis en Sistemas o carrera afín.

Experiencia

• Mínimo tres años de experiencia como Ingeniero Preventa, Consultor de Soluciones o en posiciones similares.
• Experiencia acompañando procesos comerciales y presentando soluciones tecnológicas a clientes.
• Deseable experiencia en automatización de procesos, gestión documental, transformación digital, integración de sistemas o soluciones empresariales.
• Conocimiento de redes, conectividad, software y ambientes tecnológicos empresariales.

Competencias clave

• Capacidad para comprender necesidades de negocio y convertirlas en soluciones técnicas.
• Habilidades comerciales, de negociación y cierre.
• Comunicación clara y capacidad para presentar conceptos técnicos a diferentes audiencias.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Organización, planificación y seguimiento.
• Orientación a resultados y experiencia trabajando con metas.
• Apego a procesos y atención al detalle.
• Pensamiento analítico, curiosidad tecnológica y aprendizaje continuo.

Buscamos una persona capaz de conectar tecnología, procesos y estrategia comercial. Un perfil que no se limite a explicar cómo funciona una solución, sino que pueda demostrar el valor que esta genera para el cliente. La posición requiere facilidad para relacionarse con usuarios técnicos, responsables de procesos y tomadores de decisión, así como la capacidad de construir propuestas que respondan a problemas reales del negocio.