OTC Analyst

El cargo de OTC Analyst será responsable de brindar soporte al SSC en la gestión de cobranzas y

recuperación de caja, para países de la región LATAM. Mantendrá contacto con clientes internos y

externos y las tareas administrativas y contables asociadas al cumplimiento de las metas del equipo

de OTC (Order to Cash).

Realizará todas las tareas referentes a seguimiento de la cartera, revisión de status, deudas vencidas,

comunicación con el cliente interno, y conciliación de cuentas

PRINCIPALES:

Llamada, emails y seguimiento de cliente para gestión de cobranzas. ü Contacto y relacionamiento con el cliente para recuperación de deuda. ü Analizar y conciliar las cuentas de clientes a su cargo, identificando discrepancias y resolviendo reclamos. ü Establecer enlaces con departamentos internos (customer service, ventas, facturación, comercial y tesorería) y externos durante el proceso cobranzas.

Monitorear la trazabilidad de la cobranza, dando seguimiento a las facturas pendientes. ü Extracción, control y envió de estados de cuenta a los clientes. 

Realizar el seguimiento de la recepción de pagos, identificación contra contrato y controlar la aplicación. ü Visibilizar y escalar la situación de morosidad al líder del área para asegurar cumplir las metas del proceso de OTC de la región. 
Diseño y actualización de reportes orientados al análisis de la cartera. ü Controlar y dar seguimiento al cumplimiento de los procesos y políticas de cobranzas de todo el sector; asegurando realizarla en tiempo y forma.
Promover iniciativas de cambios de proceso adaptado a un cambio tecnológico o comunicacional apuntando a la eficiência de los mismos.

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN:

· Familiarizarse con todas las políticas, procedimientos estándares y legislación aplicable en

materia de seguridad de la información.

· Reportar y registrar cualquier incidente, vulnerabilidad y oportunidad de mejora en materia de la

Seguridad de la Información.

· Salvaguardar la información de la compañía y la que le ha sido confiada.

1. EDUCACIÓN: Estudiante de las carreras Licenciado en Administración, Contador Público o

similares.

2. EXPERIENCIA: 1-2 años de experiencia en cargos de gestión de cobranzas en empresas

organizadas, valorándose experiencia previa en Shared Services Center.

3. FORMACIÓN:

Inglés: nivel intermedio (FCE)

Muy buen manejo de excel

Se valorará conocimientos de Sistema ERP Microsoft Dynamics D365, Power BI e Inteligencia

Artifical.

#LI-OG1