Pre-Sales Solutions Specialist

Pre-Sales Solutions Specialist IT

Profesional enfocado en el diseño, implementación y soporte de soluciones IaaS, cloud computing, ciberseguridad, almacenamiento empresarial y centros de datos (datacenter). Deberá contar con certificaciones vigentes de fabricantes líderes como Dell, HP, Lenovo, AWS, Azure, Fortinet y Cisco, entre otros.

RESPONSABILIDADES TECNICAS:

• Diseñar y realizar la arquitectura de soluciones de infraestructura de IT (Convergentes e Hiperconvergentes) en Soluciones de vitualización, redes LAN y WAN, Switching y Routing, Cloud Services (AWS, Azure, Google Cloud, Ciberseguridad (Firewalls, detección de intrusiones, cifrado de datos, análisis de vulnerabilidades, sistema de gestión de seguridad de la información).
• Diseño y soluciones de soluciones de respaldos (on-premise y cloud) (Veeam, Veritas, Acronis, Commvault)
• Implementar servicios de IT basados en ITIL.
• Diseño y gestión de Data Centers (Servidores, procesamiento y almacenamiento).
• Migración de infraestructuras de IT.

RESPONSABILIDADES GENERALES:

• Comprender las necesidades técnicas del cliente e identificar áreas donde se pueden aplicar las soluciones de la tecnología.
• Brindar orientación y soporte técnico al equipo de ventas durante el proceso de venta.
• Realizar demostraciones y presentaciones con los clientes.
• Compartir propuestas y documentación técnica al área de ventas.
• Colaborar con el equipo técnico del cliente para garantizar que la solución propuesta sea factible y pueda integrarse en sus sistemas existentes.
• Brindar capacitación técnica y soporte a los clientes previo a la venta.
• Mantenerse al día con las últimas tecnologías y tendencias de IT e incorporarlas al proceso de ventas según corresponda.
• Contribuir al desarrollo de nuevos productos y servicios de IT en base a los comentarios de los clientes y las tendencias del mercado.
• Registrar actividades realizadas de acuerdo con la planeación del área.
• Crear el documento de implementación (SOW), de acuerdo con los hallazgos encontrados con el cliente.
• Negociar solución técnica con cliente respecto a la solución.
• Gestionar proyectos de IT, manejar múltiples proyectos, priorizar tareas y administrar el tiempo de manera efectiva.
• Identificar necesidades de los clientes, presentar soluciones y apoyar al cierre de venta.
• Comprender el mercado y la competencia, para posicionar a Ricoh como líder en venta de tecnologías de IT.
• Diseñar soluciones de IT u otros productos del portafolio Ricoh que satisfagan los requisitos de los clientes.

SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

• Ser consciente de las políticas, prácticas, y guías relevantes relacionadas con la implementación de RICOH Global Standard y que son apropiadas a su rol dentro de la organización.
• Cumplir con las políticas y procedimientos relacionados con la información y con los sistemas de información que utiliza.
• Ser responsable por las actividades de seguridad asociadas con cuenta de usuario, al igual que con el equipo y medios asignados.
• Ser éticamente responsable por la protección de todos los activos de seguridad de RICOH.
• Reportar inmediatamente incidentes de seguridad, vulnerabilidades, y oportunidad de mejora.
• Reconocer y/o identificar oportunidades de ventas adicionales, no identificadas por un comercial
• Solicitar la creación de acciones correctivas y/o Preventivas.
• Conocer y aplicar los programas desarrollados para la preservación del medio ambiente.
• Conocer, cumplir y hacer cumplir lo establecido en el plan de continuidad de la compañía.

REQUISITOS:

• Ingeniería o licenciatura concluida en Sistemas o Informática.
• De 3 a 5 años de experiencia en dimensionamiento y/o administración de infraestructura de IT, implementación y despliegue de soluciones de IT. Gestión de servidores, virtualización, monitoreo y alta disponibilidad.
• Experiencia en consultoría de IT o preventa de soluciones de IT y uso de herramientas de gestión y monitoreo de infraestructura de IT.
• Ingles Técnico Avanzado

HABILIDADES:

• Comunicación verbal y escrita fluida
• Foco al cliente
• Trabajo en equipo
• Negociación
• Capaz de comunicar conceptos técnicos a las partes interesadas
• Proactivo

COMPETENCIAS TÉCNICAS:

Certificaciones (todas deseables)

• ITIL
• AWS, Azure
• CCSP (Certified Cloud Security Professional)
• VCP (VMWare Certified Professional)
• VMCE (Veeam Certified Engineer)
• CISM (Certified Information Security Manager)
• CISSP (Certified Information System Security Professional)      
• CompTIA
• CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert)
• CCNP (Cisco Certified Network Professional)

OFRECEMOS:

Buen ambiente de trabajo

Salario competitivo

Atractivo Plan de compensación

Beneficios adicionales

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