Workplace Account Executive

Ubicación: San Salvador, El Salvador

Empresa: RICOH Latin America

Workplace Account Executive

Propósito del puesto

Comercializar el portafolio de productos, soluciones y servicios de Ricoh, alineado a la estrategia comercial vigente de la compañía, mediante la identificación de oportunidades de negocio, la ejecución de procesos de venta consultiva y la gestión integral del ciclo comercial, asegurando el cumplimiento de la cuota de ventas asignada y los objetivos de rentabilidad establecidos.

Principales responsabilidades

• Comercializar el portafolio de productos, soluciones y servicios de Ricoh de acuerdo con la estrategia comercial vigente de la organización.

• Identificar, prospectar y visitar clientes potenciales previamente definidos para desarrollar nuevas oportunidades de negocio.

• Desarrollar procesos de venta consultiva que permitan comprender las necesidades de los clientes y presentar soluciones alineadas a sus requerimientos.

• Presentar propuestas y alternativas de solución que aporten valor al negocio del cliente.

• Planificar y mantener un ciclo de cierres estable de 90 días que garantice la generación constante de oportunidades comerciales.

• Realizar demostraciones de productos, servicios y soluciones a prospectos y clientes, coordinando el apoyo de especialistas cuando sea necesario.

• Mantener actualizada la información comercial en el CRM corporativo, incluyendo oportunidades, actividades, contactos y proyecciones de ventas.

• Recopilar y gestionar la documentación requerida por los clientes para respaldar los procesos comerciales y la formalización de los negocios.

• Ejecutar negociaciones y cierres comerciales que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de ventas y rentabilidad establecidos.

• Realizar actividades de postventa, incluyendo seguimiento a contratos, documentación comercial y acompañamiento inicial a los clientes.

• Verificar permanentemente la satisfacción del cliente mediante actividades de seguimiento y gestión de la relación comercial.

• Cumplir con las cuotas de ventas y demás indicadores de desempeño comercial asignados.

• Cumplir con los requisitos aplicables del Sistema Integrado de Gestión, incluyendo los estándares ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001, de acuerdo con las responsabilidades inherentes al puesto.

• Salvaguardar la información de la compañía y mantener la confidencialidad de la información de clientes y socios de negocio.

• Realizar otras funciones inherentes al cargo que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Formación académica

• Licenciatura o Ingeniería en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.

Experiencia requerida

• Mínimo 3 años de experiencia en ventas B2B de productos, servicios o soluciones tecnológicas.

• Experiencia en prospección de clientes y generación de nuevas oportunidades de negocio.

• Experiencia en procesos de venta consultiva y negociación comercial.

• Experiencia en manejo y actualización de herramientas CRM.

• Experiencia en cumplimiento de cuotas comerciales y gestión de pipeline de ventas.

• Deseable experiencia en soluciones tecnológicas, servicios administrados, automatización, digitalización o transformación digital.

Competencias clave

• Orientación a resultados.

• Venta consultiva.

• Prospección y desarrollo de negocios.

• Negociación comercial.

• Comunicación efectiva.

• Orientación al cliente.

• Planeación y organización.

• Seguimiento y control.

• Trabajo en equipo.

• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

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