Service Technician - Specialist

Service Technician Specialist – Networking 

📍 Lima, Perú
💻 Especialidad: Redes e Infraestructura TI

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, brindando soporte especializado en redes, servidores y conectividad. Participarás en la administración, monitoreo y mejora continua de los servicios tecnológicos, asegurando altos niveles de disponibilidad y calidad.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

🌐 Redes e Infraestructura

• Administrar y brindar soporte a redes LAN, WAN y WiFi.
• Configurar y realizar troubleshooting de switches, access points y servicios de conectividad.
• Gestionar incidencias relacionadas con DNS, DHCP y direccionamiento IP.
• Monitorear el desempeño de la infraestructura tecnológica.

🖥️ Servidores y Sistemas

• Administrar Windows Server y Active Directory.
• Brindar soporte a servidores físicos y virtuales.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica.

🔧 Gestión de Incidentes

• Resolver incidentes técnicos y realizar seguimiento de tickets.
• Coordinar con clientes, proveedores y equipos internos para asegurar la continuidad del servicio.
• Elaborar reportes e identificar oportunidades de mejora.

🎓 Formación

• Titulado o Bachiller en Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o carreras afines.

💡 Experiencia

  Experiencia mínima de 2 años en:

• Soporte de infraestructura y redes.
• Administración de Active Directory.
• Windows Server.
• Redes LAN, WAN y WiFi.
• Troubleshooting de conectividad.

✅ Deseable:

• Conocimientos de virtualización.
• Experiencia con firewalls.
• Certificación CCNA o conocimientos equivalentes.

Competencias que harán la diferencia

Buscamos una persona:

• Analítica y con excelente capacidad de troubleshooting.
• Resolutiva y orientada a resultados.
• Proactiva y con sentido de urgencia.
• Organizada para gestionar múltiples incidentes y prioridades.
• Con buena comunicación para interactuar con clientes, proveedores y equipos internos.
• Orientada al servicio y a la mejora continua.

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