Service Technician - Specialist

¡Ven y descubre Ricoh, Empresa de Servicios Digitales! 

En Ricoh, empoderamos a las personas para que encuentren la realización a través del trabajo de modo que puedan liberar su potencial y creatividad para hacer realidad un futuro sostenible. Anímate a ser parte de nuestro equipo y ayúdanos a seguir transformando digitalmente los negocios de nuestros clientes. 

En Ricoh del Perú, empresa se servicios digitales que se encuentra en constante crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un Service Technician Specialist que cumpla el siguiente perfil: 

Propósito del cargo:

Realizar las órdenes de trabajo que se le asigne, considerando los requerimientos específicos de cada cliente velando por que se cumpla los más altos estándares.

Funciones:

• Gestionar y supervisar proyectos designados
• Supervisar trabajos e instalaciones de equipos de communication services
• Revisión y aprobación de requerimientos para proyectos de communication services
• Realizar y/o supervisar a los proveedores en trabajos con herramientas eléctricas (Taladros y/o percutor) y trabajos en altura (escaleras y andamios, hasta 3m).
• Lectura y manejo de diagramas y planos
• Realizar configuraciones y pruebas de soluciones de video conferencia (Logitech, Biamp, Lenovo, Ricoh, Kramer, Polycom, etc.)
• Realizar entregables técnicos según los requerimientos de un proyecto
• Realizar capacitaciones de soluciones de videoconferencia (interno y externo)
• Realizar soporte de primer nivel para equipamiento de video conferencias
• Apoyo e impulso de Demostración de soluciones del portafolio de Visual Comunications en clientes
• Validar diseños suministrados por Pre-venta o apoyo a Pre-venta en la fase de diseño.
• Apoyo en otras funciones inherentes al cargo.
• Realizar trabajos con herramientas eléctricas (Taladros, destornilladores eléctricos)
• Realizar trabajos en altura (escaleras y andamios, hasta 5 m)
• Brindar soporte a los proyectos de CX acorde a la necesidad.

Requisitos:

• Técnico en electrónica, Técnico en computación e informática, Bachiller en ingeniería electrónica, Bachiller en ingeniería de software e informática.
• 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Contar con conocimiento de seguridad eléctrica y trabajos con taladros bajo los estándares OSHA. (Demostrable, incluido en malla curricular o contar con certificación externa)
• Conocimiento en el uso de herramientas tecnológicas para descarte de errores en Audio, Video, Red eléctrica, etc.
• Tener conocimiento en instalaciones y configuraciones de dispositivos de colaboración inalámbrica.
• Competencias en electricidad, electrónica e informática, audio (analógico, digital, sobre IP, Dante), video y redes
• Habilidades de configuración y/o programación de soluciones para Audio, video y sistemas de control (Procesadores de control, consolas, micrófonos, cámaras, parlantes, pantallas, DSP, etc.)
• Tener los conocimientos en herramientas de Videoconferencia (Zoom Roms, Teams Roms, Webex, Google Meet, etc)
• Computación e informática
• Office nivel intermedio. (deseable)
• Conocimiento de inglés intermedio. (deseable)

Beneficios:

• EPS cubierta al 100% para titular y 50% para dependientes directos 
• Seguro oncológico cubierto al 100% 
• Día libre por cumpleaños. 
• Acceso a Programa de Asistencia Psicológica, Legal, Financiera y nutricional para titular y familia.