Account Executive - Indirect Channel

Propósito Básico de la Posición

Brindar soporte técnico especializado al equipo comercial en la preparación de negocios, integrando una mirada estratégica y cercana al cliente. A la vez, desarrollar habilidades comerciales para gestionar cuentas, prospectar nuevos clientes y cerrar oportunidades, combinando visión técnica, comercial y cultural en línea con los valores de Ricoh.

Descripción de Funciones

Soporte técnico-comercial:

• Conocer en profundidad el portafolio de soluciones, realizando demostraciones, capacitaciones y presentaciones efectivas.
• Documentar los negocios en los que participa como soporte a la venta.
• Mantenerse actualizado en productos, soluciones y tecnologías relevantes, cumpliendo con las capacitaciones asignadas.

Gestión comercial:

• Prospectar activamente nuevos clientes y oportunidades.
• Realizar presentaciones de venta, negociar y cerrar negocios.
• Mantener relaciones de largo plazo con clientes, incluyendo seguimiento postventa.
• Participar en ferias, eventos y colaboraciones de marketing.
• Elaborar informes de ventas, mantener forecast actualizado y gestionar pipeline en CRM Dynamics.

Otras Responsabilidades

·       Velar por la seguridad de la información (ISO 27001), condiciones ambientales (ISO 14001) y normativa legal en seguridad y salud ocupacional.

·       Colaborar con áreas internas como finanzas, operaciones, logística, marketing y postventa.

Perfil cultural y competencias clave

Buscamos una persona que

• Ponga al cliente en el centro, con actitud resolutiva, proactiva y cercana.
• Integre visión técnica y comercial con foco en resultados y mejora continua.
• Sea organizada, con sentido de urgencia y espíritu colaborativo.
• Demuestre ética, integridad y compromiso con la cultura Ricoh.
• Tenga apertura a la innovación y búsqueda de nuevas soluciones.

Competencias esperadas:

• Servicio al cliente
• Comunicación efectiva
• Visión comercial
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad al cambio

 Requisitos

·       Experiencia mínima de 2 años en roles comerciales y/o de soporte a la venta.

·       Conocimiento técnico en soluciones de hardware y software.

·       Manejo de CRM (Dynamics) y herramientas de gestión comercial.